Kode Etik Tugas dan Fungsi Pramuwisata

Kode Etik Tugas dan Fungsi Pramuwisata - Hallo para pelajar yang berbahagia, Beginisob pada kesempatan kali ini kami akan Jelaskan Kode Etik Tugas dan Fungsi Pramuwisata. Materi yang akan kami bagikan ini merupakan pelajaran Usaha Jasa Pariwisata, cukup menarik bukan? Jika iya, mari kita lanjut!.

Judul pembahasan kali ini adalah Kode Etik Tugas dan Fungsi Pramuwisata yang bisa kamu pelajari disini Kode Etik Tugas dan Fungsi Pramuwisata. Kamu juga bisa mendapatkan materi pelajaran menarik lainnya yang tidak kalah bermanfaatnya disini.

Pada umumnya, pramuwisata atau tour guide diartikan sebagai setiap orang yang memimpin kelompok yang terorganisir untuk jangka waktu singkat maupun jangka waktu yang panjang. TugasTour Guide memiliki beberapa spesifikasi tergantung dari tugas apa yang sedang dia lakukan (sesuai dengan kemampuannya). Seorang guide khusus di lokasi yang khusus/tertentu disebut Local Guide yang biasanya menjadi petugas tetap di lokasi tersebut (contoh: Museum, Botanical garden, Zoo dll).

Kode Etik Tugas dan Fungsi Pramuwisata

A. Kode etik Pramuwisata Indonesia

• Seorang pramuwisata harus memberi kesan yang baik mengenai kebudayaan, agama dan negaranya bila memandu wisatawan 
• Seorang pramuwisata harus menjaga penguasaan diri yang tinggi dan memperhatikan penyajian pribadi termasuk kebersihan dan penampilan 
• Seorang pramuwisata harus sanggup menciptakan suasana yang hangat dan gembira dan sopan santun yang mencerminkan budaya Indonesia
• Seorang pramuwisata harus memberikan pelayanan yang bermutu tinggi kepada semua wisatawan dan tidak mengharapkan atau mohon komisi atau hadiah 
• Seorang pramuwisata harus mengerti kebudayaan dan latar belakang wisatawan dan memastikan wisatawan bertingkah laku layak dengan mematuhi peraturan-peraturan hukum dan adat istiadat sosial Indonesia dan menghindari keinginan untuk merusak. 
• Seorang pramuwisata harus menghindari perdebatan mengenai agama, adat istiadat sosial, diskriminasi rasial dan sistem politik di negara wisatawan 
• Seorang pramuwisata harus memberikan informasi yang jelas mengenai berbagai aspek tour, bila pramuwisata tidak yakin tentang suatu informasi ia harus mencari informasi tersebut dan memberitahukannya kemudian 
• Seorang pramuwisata tidak boleh menjelekkan perusahaan tempatnya bekerja, teman teman sejawat atau komponen lainnya dari aktivitas wisatawan 
• Seorang pramuwisata tidak diperkenankan untuk membicarakan masalah pribadinya dengan wisatawan dengan maksud untuk memperoleh uang atau bantuan lainnya 
• Pada akhir tour pramuwisata harus sudah memberikan kesan yang baik pada wisatawan sehingga mereka ingin datang lagi. 
• Seorang mempunyai tanggung jawab etis kepada: o Perusahaan yang memberikan job/tugas o Para pemberi pelayanan kepada tour o Teman teman sejawat industri o Para peserta tour o Masyarakat di daerah (pertimbangan kebudayaan dan lingkungan) o Diri sendiri o Pertimbangan etis lainnya. 

Untuk menjadi seorang pramuwisata yang profesional, seorang pemula harus memastikan bahwa perjalanan yang dipimpinnya sesuai dengan etika pemanduan umum. Etika adalah sistem moral, azas-azas dan nilainilai seta mampu menjaga tingkah laku pribadi. Pramuwisata harus memberikan layanan kepada wisatawan sesuai dengan job diskripsi yang berlaku pada perusahaan terkait. Perlu diingat semua wisatawan mempunyai HAK yang sama tanpa membedakan ras, warna, gender, umu, status perkawinan, agama, keturunan, atau status sosial.

B. Fungsi dan Uraian Tugas Pramuwisata

Fungsi: 

• Membimbing perjalanan bersama wisatawan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan sesuai dengan tugas pramuwisata 
• Memberikan informasi, bila perlu menjadi penterjemah mengenai perjalanan secara keseluruhan khususnya mengenai obyek-obyek wisata yang dikunjungi 
• Memperkenalkan hal-hal yang dirasakan baru bagi wisatawan atau yang perlu diketahui serta dijumpai selama perjalanan 
• Memberikan saran kepada wisatawan untuk melakukan sesuatu tindakan atau kegiatan yang mungkin timbul dan ada sangkut pautnya dengan perjalanan yang sedang dipandunya. 

Uraian Tugas 

• Memahami isi dan fasilitas yang tertera dalam paket wisata 
• Memeriksa kelengkapan dokumen-dokumen perjalanan wisata 
• Mengantar wisatawan baik rombongan maupun perorangan yang mengadakan perjalanan dengan bis, kereta api, kapal laut, pesawat terbang dan jenis transportasi lainnya 
• Memberikan penjelasan tentang rencana perjalanan wisata dan destinasi serta memberikan penjelasan tentang peraturanperaturan/ketentuan mengenai; visa, paspor, keterangan kesehatan, akomodasi, transportasi dan lain sebagainya 
• Memberikan petunjuk tentang destinasi yang menarik 
• Membantu wisatawan pada saat melaksanakan perjalanan wisata. 
• Memberi petunjuk untuk mematuhi peraturan atau ketentuan yang ditetapkan oleh pemerintah dan instansi/perusahaan lainnya 
• Membantu menghubungi petugas terkait bila ada wisatawan sakit dalam perjalanan, kecelakaan, pencurian, dan musibah lainnya 
• Menjamin kepuasan berlibur semua wisatawan secara keseluruhan 
• Merekonfirmasi/memesan komponen acara tour yang wajib
• Memimpin pengantaran kedatangan dan keberangkatan dari tempat penginapan (check -in/out) 
• Menyelenggarakan serangkaian tour termasuk tour setengah hari/sehari penuh, tour malam, tempat-tempat menarik dan tour khusus 
• Menawarkan tour optional sesuai peraturan biro perjalanan wisata 
• Membuat laporan administrasi perjalanan wisata termasuk laporan keuangan.

Materi Usaha Jasa Pariwisata Jilid 2 Kelas 11 UE Wardhani dkk 2008