Situs Down, Atur Private DNS, dan Reset Jaringan (Tanpa Reset Pabrik)

Q: Private DNS itu harus ON atau OFF?

Untuk pemula, yang paling aman adalah Otomatis (default). Jika Anda mengaktifkan Private DNS dan setelah itu situs banyak gagal, kembalikan ke Otomatis dulu.

Diperbarui: 25 Januari 2026

Ringkasan cepat:

Error “Situs ini tidak dapat dijangkau” bisa karena jaringannya, DNS (termasuk Private DNS), VPN/proxy, atau situsnya sedang down.
Urutan aman: cek apakah situs down → ganti jaringan (Wi-Fi/data) → mode pesawat → Incognito → hapus cache/cookies Chrome → matikan VPN/Private DNS → reset jaringan.
Kalau hanya 1 situs yang gagal, fokus ke cache/cookies, DNS, atau kebijakan jaringan (kantor/sekolah).
Kalau banyak situs gagal, biasanya masalah jaringan/DNS di HP atau di router.
Jangan buru-buru reset pabrik—biasanya cukup dengan langkah-langkah di bawah.

Daftar isi

Kenali dulu: error muncul di semua situs atau hanya satu situs?
Tabel cepat: kode error Chrome → arti sederhana → langkah pertama
Langkah 1–14 mengatasi “situs ini tidak dapat dijangkau” di Chrome Android
Bagian penting: Private DNS (DNS Pribadi) dan kapan harus dimatikan
Cara reset pengaturan jaringan Android (tanpa hapus data)
Tabel log perbaikan 3 hari (biar tidak muter-muter)
FAQ

Kenali dulu: error muncul di semua situs atau hanya satu situs?

Ini langkah paling menentukan.

Kalau hanya 1 situs yang gagal (misalnya hanya “example.com”): biasanya masalahnya di cache/cookies, DNS, atau situsnya memang sedang down/bermasalah.
Kalau banyak situs gagal (Google, YouTube, berita, dll): biasanya masalah koneksi, DNS/Private DNS, VPN, atau pengaturan jaringan HP.

Kalau internet Anda memang sedang tidak stabil (sinyal penuh tapi lemot/putus), bereskan dulu akarnya lewat panduan Internet di HP Android Lemot Padahal Sinyal 4G/5G Penuh: 13 Penyebab dan Cara Mengatasinya.

Tabel cepat: kode error Chrome → arti sederhana → langkah pertama

Kode/pesan yang sering muncul	Arti sederhananya	Langkah pertama yang aman
ERR_NAME_NOT_RESOLVED	DNS gagal menerjemahkan nama situs	Matikan Private DNS / ganti DNS → coba lagi
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT	Koneksi ke server tidak dapat balasan	Ganti jaringan (Wi-Fi ↔ data) + mode pesawat
ERR_CONNECTION_REFUSED	Server menolak koneksi / diblokir	Coba situs lain, cek VPN/proxy, cek jaringan kantor/sekolah
ERR_INTERNET_DISCONNECTED	HP tidak benar-benar online	Aktif/nonaktifkan data/Wi-Fi + restart HP
Hanya 1 situs gagal, situs lain normal	Cache/cookies/izin situs atau situsnya down	Incognito → hapus cookies situs itu → coba lagi

Langkah 1–14 mengatasi “situs ini tidak dapat dijangkau” di Chrome Android

1) Pastikan situsnya bukan sedang down

Coba buka situs yang sama dari HP lain atau browser lain.
Kalau dari semua perangkat tetap gagal, besar kemungkinan masalah ada di situsnya (bukan di HP Anda).

2) Ganti jaringan: Wi-Fi ↔ data seluler

Jika di Wi-Fi error, coba data seluler.
Jika di data error, coba Wi-Fi lain (atau hotspot keluarga dengan izin).

3) Mode pesawat 10–15 detik

Aktifkan Mode Pesawat.
Tunggu 10–15 detik.
Matikan Mode Pesawat, lalu coba buka situs lagi.

4) Restart HP (restart yang benar, bukan sekadar lock screen)

Restart sederhana sering menyelesaikan konflik jaringan sementara.

5) Coba Incognito untuk memastikan masalah bukan dari cache/cookies

Buka Chrome → menu titik tiga.
Pilih Tab Samaran (Incognito).
Coba buka situs yang error.

6) Hapus cache Chrome (aman, tidak menghapus akun)

Setelan HP → Aplikasi → Chrome.
Penyimpanan → Hapus cache.
Ulangi buka situs.

Kalau Anda ingin panduan lengkap agar tidak salah tekan “hapus data”, ikuti Cara Membersihkan Cache HP Android untuk Atasi Memori Penuh 2026.

7) Hapus cookies/site data untuk situs yang bermasalah (khusus kasus “hanya 1 situs”)

Jika hanya satu situs tertentu yang gagal, bersihkan data situs itu:

Chrome → Settings → Privacy and security.
Masuk ke pengaturan data situs (Site settings), lalu hapus data untuk situs yang bermasalah.

8) Matikan VPN, Proxy, Adblock, atau aplikasi “penghemat data” sementara

Beberapa VPN/Private DNS/adblock bisa membuat situs tertentu tidak bisa diakses. Matikan dulu untuk pengujian.

Kalau HP Anda sering muncul iklan/pop-up atau ada aplikasi “aneh” yang mengganggu koneksi, bersihkan sumbernya lewat Iklan Muncul Tiba-tiba di HP Android Padahal Tidak Buka Aplikasi Apa-apa.

9) Cek ruang penyimpanan (jangan sampai terlalu penuh)

Walau error ini biasanya soal jaringan, penyimpanan terlalu penuh bisa membuat Chrome dan komponen jaringan tidak stabil.

Target aman: sisakan minimal 1–2 GB. Jika penuh, rapikan mengikuti Cara Mengatasi Penyimpanan Penuh di HP Android Tanpa Menghapus Foto Penting.

10) Update Chrome (dan komponen pendukung) dari Play Store

Update Chrome: Google Chrome
Jika tersedia di HP Anda, update juga: Android System WebView

11) Nonaktifkan “Secure DNS” di Chrome (jika ada) atau kembalikan ke default

Di beberapa versi, Chrome punya pengaturan DNS aman. Jika Anda pernah mengaktifkannya lalu setelah itu situs sering gagal, coba kembalikan ke default.

12) Cek tanggal & jam otomatis

Waktu yang melenceng bisa memicu masalah koneksi (terutama pada situs HTTPS). Aktifkan tanggal dan waktu otomatis dari jaringan.

13) Jika memakai hotspot: pastikan hotspot stabil

Kalau error sering muncul saat memakai tethering, kemungkinan hotspot putus-nyambung. Ikuti Hotspot HP Android Sering Putus Sendiri di Laptop atau HP Lain.

14) Opsi terakhir yang masih aman: reset pengaturan jaringan Android

Ini sering “menyembuhkan” error yang bandel karena mengembalikan konfigurasi jaringan ke default. Lihat panduan langkahnya di bagian reset jaringan.

Bagian penting: Private DNS (DNS Pribadi) dan kapan harus dimatikan

Kapan perlu curiga Private DNS?

Error sering berupa ERR_NAME_NOT_RESOLVED atau situs tertentu tidak bisa dibuka.
Masalah muncul setelah Anda mengaktifkan Private DNS / mengisi “hostname provider”.

Langkah aman (disarankan): kembalikan ke Otomatis dulu (default), uji lagi. Jika normal, berarti masalah memang dari konfigurasi Private DNS yang sebelumnya.

Jika Anda butuh DNS khusus untuk alasan tertentu, pastikan hostnamenya benar dan gunakan layanan yang jelas. Hindari aplikasi/setting DNS “tidak jelas” karena bisa mengarahkan Anda ke situs berbahaya.

Cara reset pengaturan jaringan Android (tanpa hapus data)

Nama menu berbeda tiap merek, tapi polanya mirip. Ini yang biasanya terjadi setelah reset jaringan:

Wi-Fi tersimpan akan terhapus (Anda perlu input password lagi).
Bluetooth pairings bisa hilang.
Data pribadi (foto/dokumen) tidak ikut terhapus.

1) Jalur umum (banyak HP Android)

Setelan → Sistem → Opsi reset (Reset options).
Pilih Reset Wi-Fi, data seluler, dan Bluetooth (nama bisa berbeda).
Konfirmasi → restart HP → coba buka situs lagi.

2) Jalur yang sering di Samsung (contoh)

Setelan → Manajemen umum → Reset.
Pilih Reset pengaturan jaringan.
Konfirmasi → restart HP.

Tabel log perbaikan 3 hari (biar tidak muter-muter)

Hari/Tanggal	Gejala/Kode error	Jaringan (Wi-Fi/Data)	Langkah yang dicoba	Hasil	Catatan
Hari 1	ERR_NAME_NOT_RESOLVED	Wi-Fi	Incognito → hapus cache	...	Hanya 1 situs / banyak situs?
Hari 2	...	Data seluler	Matikan Private DNS/VPN	...	Perubahan terakhir (DNS/booster)?
Hari 3	...	Wi-Fi	Reset jaringan	...	Wi-Fi harus input ulang

FAQ

1) Kenapa Chrome Android bilang “situs ini tidak dapat dijangkau” tapi aplikasi lain normal?

Biasanya karena cache/cookies Chrome, pengaturan DNS (termasuk Private DNS), atau VPN/proxy yang hanya memengaruhi browser. Ikuti urutan: Incognito → hapus cache/cookies → matikan Private DNS/VPN.

2) Kalau hanya satu situs yang tidak bisa dibuka, langkah mana yang paling tepat?

Mulai dari Incognito, lalu hapus cookies/site data untuk situs itu. Jika tetap gagal, kemungkinan situs sedang down atau dibatasi kebijakan jaringan.

3) Apakah reset jaringan sama dengan reset pabrik?

Tidak. Reset jaringan hanya mengembalikan pengaturan koneksi (Wi-Fi/data/Bluetooth). Foto dan file pribadi tidak ikut terhapus.

4) Private DNS itu harus ON atau OFF?

Untuk pemula, yang paling aman adalah Otomatis (default). Jika Anda mengaktifkan Private DNS dan setelah itu situs banyak gagal, kembalikan ke Otomatis dulu.

5) Bolehkah memakai cara “bypass” jika situs diblokir?

Jika situs dibatasi oleh kebijakan kantor/sekolah/aturan wilayah, sebaiknya patuhi aturan yang berlaku. Artikel ini fokus memperbaiki error teknis pada perangkat, bukan mengakali pembatasan.