Kenapa status WiFi di HP hanya Disimpan tetapi tidak mau terhubung?

Status Disimpan menunjukkan bahwa jaringan WiFi sudah tersimpan tetapi HP belum berhasil mendapatkan alamat IP. Penyebabnya bisa pengaturan IP statis yang salah, pembatasan jumlah klien di router, atau MAC filtering. Cobalah reset pengaturan jaringan HP dan periksa pengaturan DHCP serta MAC filtering di router.

Kapan harus membawa HP ke service center karena masalah WiFi?

Jika setelah reset pengaturan jaringan, uji di beberapa jaringan WiFi berbeda, update sistem, dan menghapus aplikasi mencurigakan WiFi tetap tidak bisa diaktifkan atau tidak menemukan jaringan sama sekali, ada kemungkinan modul WiFi mengalami kerusakan hardware. Pada kondisi ini, sebaiknya HP dibawa ke service center resmi untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Kenapa HP Tidak Bisa Tersambung ke WiFi Padahal Password Benar? Penyebab & Solusinya

Q: Kenapa muncul pesan Authentication error occurred saat konek WiFi?

Pesan Authentication error occurred berarti proses autentikasi antara HP dan router gagal. Ini bisa disebabkan oleh password yang salah, mode keamanan WiFi yang tidak cocok, atau data lama yang masih tersimpan di HP. Solusinya adalah melupakan jaringan, memasukkan ulang password, dan bila perlu mengubah pengaturan keamanan WiFi di router.

Q: HP bisa tersambung ke WiFi lain, tapi tidak bisa ke WiFi rumah. Apa masalahnya?

Jika HP Anda normal di jaringan lain namun tidak bisa tersambung ke WiFi rumah, besar kemungkinan masalah ada di router rumah. Bisa jadi password yang digunakan berbeda, jaringan disembunyikan, jumlah klien penuh, atau alamat MAC HP Anda diblokir melalui pengaturan router.

Q: Apakah aman menggunakan aplikasi hack WiFi untuk internet gratis?

Tidak aman dan tidak dibenarkan. Aplikasi sejenis berisiko membawa malware yang mencuri data, dan membobol WiFi orang lain tanpa izin termasuk mengambil hak orang lain secara batil. Dari sisi keamanan maupun syariat, lebih baik menggunakan jaringan yang memang Anda bayar atau yang diizinkan pemiliknya.

Diperbarui: 28 November 2025

Ringkasan cepat:

Masalah “WiFi gagal tersambung padahal password benar” sering terjadi karena cache jaringan bermasalah, konfigurasi router, pembatasan perangkat (MAC filter), atau bug sistem Android, bukan sekadar salah password.
Solusi dasar: lupakan jaringan (Forget Network), masukkan ulang password, restart HP & router, pastikan tanggal/waktu benar, dan uji dengan jaringan WiFi lain.
Jika hanya HP Anda yang tidak bisa tersambung sementara perangkat lain normal, kemungkinan bermasalah di pengaturan WiFi HP atau ada pembatasan di router (MAC filtering, batas jumlah klien).
Install aplikasi “penguat sinyal” atau “WiFi booster” yang tidak jelas sering justru membuat koneksi makin kacau dan membuka celah keamanan.
Dari sisi syariat, gunakan WiFi untuk hal yang halal dan bermanfaat, jangan pakai cara curang (membobol password tetangga) karena itu termasuk mengambil hak orang lain tanpa izin.

Daftar isi

Kapan perlu curiga WiFi HP bermasalah?
Apa arti “HP tidak bisa tersambung ke WiFi padahal password benar”?
Syarat & persiapan sebelum memperbaiki WiFi HP
Langkah mengatasi HP tidak bisa tersambung ke WiFi
Tips agar WiFi HP lebih stabil & jarang error
Risiko jika masalah WiFi HP dibiarkan
FAQ: Pertanyaan umum seputar HP tidak bisa tersambung WiFi
Baca juga di Beginisob.com

Kapan perlu curiga WiFi HP bermasalah?

Masalah WiFi kadang cuma gangguan sesaat. Tapi Anda perlu mulai curiga ada yang salah kalau:

HP selalu menampilkan pesan “Tidak dapat tersambung ke jaringan” atau “Authentication error occurred” padahal password sudah benar.
Perangkat lain (laptop/HP keluarga) bisa tersambung normal ke WiFi yang sama, hanya HP Anda yang gagal.
HP berhasil tersambung tetapi statusnya “Disimpan” saja, tidak berubah jadi “Terhubung”.
Masalah terus berulang di berbagai jaringan WiFi, bukan hanya di rumah (misalnya di kantor, kampus, atau hotspot umum).
Masalah mulai muncul setelah update sistem, ganti router, atau setelah instal aplikasi “penguat sinyal” yang aneh.

Kalau tanda-tanda di atas sering terjadi, ada baiknya Anda ikuti langkah perbaikan dari yang paling ringan sampai yang agak teknis.

Apa arti “HP tidak bisa tersambung ke WiFi padahal password benar”?

Kalimat ini bisa mencakup beberapa kondisi teknis berbeda:

1. Password benar, tapi proses autentikasi gagal

HP mencoba menghubungi router dengan password yang benar, tetapi ada kesalahan di sisi protokol keamanan (WPA/WPA2/WPA3) atau data lama masih tersimpan di cache jaringan.

2. Router membatasi jumlah perangkat

Beberapa router punya pengaturan batas jumlah klien yang bisa terhubung. Jika batas tercapai, perangkat baru (termasuk HP Anda) akan ditolak walau password benar.

3. HP diblokir dengan MAC filtering

Admin WiFi bisa mengaktifkan fitur MAC filtering yang hanya mengizinkan perangkat dengan alamat MAC tertentu. Jika alamat MAC HP Anda tidak masuk daftar, koneksi pasti gagal.

4. Konfigurasi jaringan HP rusak

Cache WiFi, pengaturan IP statis yang salah, atau DNS yang tidak tepat bisa membuat HP tidak bisa mendapat alamat IP dari router, sehingga status tetap “Mendapatkan alamat IP…” lalu gagal.

5. Modul WiFi HP bermasalah

Dalam kasus yang jarang namun mungkin, modul WiFi di HP bisa mengalami kerusakan hardware. Biasanya ditandai dengan:

tombol WiFi sulit diaktifkan (selalu off sendiri), atau
HP tidak menemukan jaringan sama sekali, padahal router dekat.

Syarat & persiapan sebelum memperbaiki WiFi HP

Sebelum mulai utak-atik pengaturan, persiapkan dulu:

Pastikan baterai HP > 30% atau sambungkan ke charger.
Catat password WiFi dengan benar (huruf besar-kecil, angka, dan simbol).
Jika Anda punya akses ke router, siapkan username/password admin router (biasanya tertulis di bawah perangkat atau dari teknisi ISP).
Pastikan ada lebih dari satu jaringan WiFi untuk dicoba (misalnya tethering dari HP lain) sehingga bisa membedakan kerusakan di HP atau di router.

Langkah mengatasi HP tidak bisa tersambung ke WiFi

Ikuti langkah-langkah berikut bertahap. Setelah setiap langkah, coba hubungkan ulang WiFi. Jika sudah berhasil, Anda boleh berhenti di langkah tersebut.

Langkah 1 – Restart HP & router WiFi

Matikan WiFi di HP, lalu aktifkan mode pesawat selama 10–20 detik, kemudian matikan mode pesawat dan hidupkan WiFi lagi.
Restart HP dengan menahan tombol power > Mulai Ulang.
Cabut adaptor listrik router/modem selama 10–30 detik, lalu colokkan kembali dan tunggu sampai lampu indikator stabil.
Coba sambungkan HP ke WiFi lagi.

Langkah 2 – Lupakan jaringan (Forget Network) dan masukkan ulang password

Buka Pengaturan > WiFi di HP Anda.
Klik nama jaringan yang bermasalah, pilih Lupakan jaringan / Forget.
Setelah itu pilih lagi nama jaringan tersebut, masukkan password dengan teliti.
Pastikan tidak ada spasi tambahan di awal/akhir dan huruf besar-kecil tepat.

Langkah 3 – Cek tanggal & waktu HP

Buka Pengaturan > Tanggal & waktu.
Aktifkan Tanggal & waktu otomatis dan Zona waktu otomatis.
Restart HP dan coba sambungkan WiFi lagi.

Tanggal/waktu yang salah kadang mengganggu proses autentikasi ke router atau layanan tertentu.

Langkah 4 – Coba jaringan WiFi lain (hotspot HP lain)

Aktifkan hotspot di HP lain atau gunakan WiFi publik yang aman.
Coba sambungkan HP Anda ke jaringan tersebut.
Jika ke WiFi lain bisa, berarti kemungkinan masalah ada di router WiFi awal, bukan di HP Anda.

Langkah 5 – Hapus cache & pengaturan jaringan di HP

Beberapa merek HP memiliki menu Reset pengaturan jaringan (Network settings reset):

Buka Pengaturan > Sistem > Reset > Reset pengaturan jaringan (nama menu bisa berbeda).
Konfirmasi reset. Ini akan menghapus semua WiFi yang tersimpan, APN, dan Bluetooth, tapi tidak menghapus foto/chat.
Setelah restart, sambungkan lagi ke WiFi dan masukkan password dari awal.

Langkah 6 – Cek pengaturan router (batas klien & MAC filtering)

Jika Anda punya akses ke router:

Login ke halaman admin router melalui browser (alamat umum: 192.168.1.1 atau 192.168.0.1, tergantung tipe perangkat).
Cari menu terkait Client List, DHCP, atau Wireless Settings.
Periksa:
- apakah jumlah klien dibatasi (Max client limit),
- apakah ada MAC filtering aktif yang hanya mengizinkan perangkat tertentu.
Jika MAC filtering aktif, tambahkan alamat MAC HP Anda atau nonaktifkan fitur tersebut sementara untuk diuji.

Langkah 7 – Ganti jenis keamanan WiFi (jika Anda admin router)

Beberapa HP lama kadang bermasalah dengan metode keamanan tertentu:

Masuk ke pengaturan WiFi di router.
Coba ubah mode keamanan (misalnya dari WPA3 ke WPA2/WPA2-PSK) dan simpan.
Ganti password baru yang kuat namun masih mudah diketik (kombinasi huruf & angka).
Lupakan jaringan di HP lalu sambungkan ulang memakai password baru.

Langkah 8 – Update sistem & matikan aplikasi “aneh” terkait WiFi

Update sistem Android ke versi terbaru yang tersedia untuk perangkat Anda.
Perbarui juga aplikasi penting (Google Play Services, aplikasi sistem jaringan jika ada di Play Store).
Uninstall aplikasi “WiFi booster”, “hack WiFi”, atau aplikasi VPN gratis yang mencurigakan karena bisa mengacaukan koneksi dan berpotensi melanggar aturan.

Langkah 9 – Uji dengan mode aman (safe mode)

Mode aman menonaktifkan aplikasi pihak ketiga. Cara masuk berbeda tiap merek, tapi umumnya:

Tahan tombol power sampai muncul menu matikan.
Tahan opsi Matikan hingga muncul pilihan Mode aman, lalu pilih.
Setelah HP menyala di Mode aman, coba sambungkan ke WiFi.

Jika di Mode aman WiFi normal, berarti ada aplikasi pihak ketiga yang mengganggu. Hapus aplikasi terakhir yang Anda instal sebelum masalah muncul.

Langkah 10 – Periksa hardware ke teknisi (jika semua gagal)

Jika semua cara di atas tidak berhasil, dan tanda-tandanya mengarah ke kerusakan hardware (WiFi sulit dinyalakan, HP tidak menemukan jaringan apa pun), sebaiknya:

bawa HP ke service center resmi atau teknisi terpercaya,
jelaskan gejala secara detail dan langkah apa saja yang sudah Anda coba.

Tips agar WiFi HP lebih stabil & jarang error

Jangan terlalu sering gonta-ganti aplikasi “penguat sinyal” atau “tweaker” jaringan yang tidak jelas manfaatnya.
Gunakan router yang layak dan standar (minimal WiFi 5 atau WiFi 6) jika banyak perangkat yang terhubung di rumah.
Jauhkan router dari sumber gangguan seperti microwave, tembok beton tebal, atau lemari besi.
Rutin restart router (misalnya seminggu sekali) untuk menyegarkan koneksi.
Hindari mengutak-atik pengaturan lanjutan router jika belum paham; catat setiap perubahan agar bisa dikembalikan.
Gunakan WiFi untuk hal-hal yang bermanfaat dan halal, kurangi streaming konten yang tidak bermanfaat apalagi yang diharamkan.

Risiko jika masalah WiFi HP dibiarkan

“Ah, yang penting bisa pakai data seluler saja…” — kelihatannya sepele, tapi jika masalah WiFi dibiarkan:

Tagihan paket data bisa membengkak karena semua aktivitas internet lewat kuota seluler.
Anda kehilangan kenyamanan akses internet kencang di rumah/kantor, padahal sudah bayar langganan WiFi bulanan.
Masalah konfigurasi yang dibiarkan bisa menumpuk dan membuat jaringan makin kacau.
Jika penyebabnya adalah aplikasi berbahaya atau konfigurasi ilegal, Anda berisiko kehilangan data pribadi dan melanggar aturan (bahkan syariat) tanpa sadar.

FAQ: Pertanyaan umum seputar HP tidak bisa tersambung WiFi

1. Kenapa HP saya tidak bisa tersambung ke WiFi padahal password sudah benar?

Penyebabnya bisa mulai dari cache jaringan yang rusak, router membatasi jumlah perangkat, ada MAC filtering, sampai bug di sistem Android. Mulailah dengan “Lupakan jaringan”, restart HP dan router, lalu cek lagi. Jika hanya HP Anda yang bermasalah dan perangkat lain normal, fokus perbaikan ada di sisi HP.

2. Kenapa muncul pesan “Authentication error occurred” saat konek WiFi?

Pesan ini berarti proses autentikasi antara HP dan router gagal. Bisa karena password salah (huruf besar-kecil), mode keamanan WiFi tidak cocok, atau ada data lama yang masih tersimpan. Coba lupakan jaringan, masukkan ulang password, dan jika perlu ubah mode keamanan WiFi di router.

3. Kenapa status WiFi di HP hanya “Disimpan” tapi tidak mau terhubung?

Status “Disimpan” artinya jaringan sudah tersimpan, tetapi HP belum berhasil mendapat alamat IP. Penyebabnya bisa memori penuh, pengaturan IP statis yang salah, router penuh klien, atau MAC filtering. Coba reset pengaturan jaringan di HP dan periksa pengaturan router.

4. HP saya bisa tersambung ke WiFi lain, tapi tidak bisa ke WiFi rumah. Apa masalahnya?

Jika ke WiFi lain normal, berarti besar kemungkinan masalah ada di router rumah: password salah, jaringan disembunyikan (hidden SSID), batas klien penuh, atau alamat MAC HP diblokir. Cek pengaturan router atau hubungi teknisi ISP untuk bantuan.

5. Apakah aman menggunakan aplikasi “hack WiFi” agar bisa internet gratis?

Tidak aman dan tidak dibenarkan. Selain berisiko membawa malware yang mencuri data, membobol WiFi orang lain tanpa izin termasuk mengambil hak orang lain secara batil dan dilarang dalam Islam. Lebih baik gunakan jaringan yang memang Anda bayar atau sudah diizinkan pemiliknya.

6. Kapan saya harus membawa HP ke service center?

Jika setelah reset pengaturan jaringan, uji di beberapa WiFi berbeda, update sistem, dan menghapus aplikasi mencurigakan WiFi tetap tidak bisa nyala atau menemukan jaringan, ada kemungkinan modul WiFi rusak. Di situ waktunya membawa HP ke service center resmi untuk dicek hardware-nya.