Kenapa suara laptop ASUS hilang setelah pakai Bluetooth/TWS di Windows 10?

Biasanya Windows 10 masih menganggap output default adalah perangkat Bluetooth. Solusinya pilih kembali output 'Speakers (Realtek/ASUS)' di Sound settings dan matikan Bluetooth sementara untuk memastikan tidak auto-connect.

Kenapa YouTube ada suara tapi Zoom/Google Meet tidak ada suara?

Umumnya output device di aplikasi meeting salah (mis. diarahkan ke HDMI/Bluetooth) atau volume aplikasi dimatikan di Volume Mixer. Perbaiki output dari setting audio aplikasi dan cek Volume Mixer.

Apakah aman memakai aplikasi driver booster/driver pack untuk memperbaiki suara?

Tidak direkomendasikan. Lebih aman memakai cara resmi: update/instal ulang driver via Device Manager atau unduh driver audio sesuai model dari ASUS Download Center.

Suara hilang setelah sleep/hibernation, apa yang harus dilakukan?

Coba restart normal terlebih dulu. Jika sering terulang, pastikan driver audio resmi ASUS terpasang dan evaluasi kebiasaan sleep/hibernation.

Kapan harus curiga kerusakan hardware dan ke servis?

Jika output sudah benar, troubleshooter sudah dijalankan, driver resmi ASUS sudah diinstal ulang, tetapi tetap sunyi total (termasuk via headset), atau suara muncul-hilang saat laptop digerakkan, maka kemungkinan ada masalah hardware dan sebaiknya diperiksa teknisi.

Cara Memperbaiki Suara Laptop ASUS yang Hilang di Windows 10: Dari Cek Output, Troubleshooter, Sampai Install Ulang Driver Audio Resmi

Diperbarui: 3 Januari 2026

Ringkasan cepat:

Kasus paling sering: Windows 10 salah pilih output (nyangkut ke HDMI/Bluetooth/headset). Solusi: pilih Speakers (Realtek/ASUS) di Sound settings.
Kalau ikon speaker tidak mute tapi tetap sunyi: jalankan troubleshooter audio lalu cek Volume Mixer per aplikasi.
Jika setelah update Windows/driver suaranya hilang: lakukan rollback / reinstall driver audio dan ambil driver dari ASUS Download Center (sesuai model).
Jika suara hanya hilang setelah sleep/hibernation: lakukan restart normal dan evaluasi pengaturan daya. (Kaitannya sering terasa setelah laptop “ketiduran”, lihat juga artikel Laptop hibernating, kenapa?).

Daftar isi

Kenali gejalanya: hilang total atau cuma aplikasi tertentu?
Tabel diagnosis cepat (gejala → penyebab → langkah)
Checklist 1–3 menit (yang paling sering jadi penyebab)
Perbaiki lewat pengaturan Sound (output, mixer, default device)
Jalankan troubleshooter audio Windows 10
Perbaiki driver audio (update/rollback/uninstall-install ulang)
Ambil driver audio resmi dari ASUS (paling aman)
Kapan harus curiga hardware dan ke servis?
FAQ
Baca juga di Beginisob.com

Kenali gejalanya: hilang total atau cuma aplikasi tertentu?

Hilang total: semua aplikasi (YouTube, musik, notifikasi) tidak bunyi → fokus ke output device, layanan audio, atau driver.
Cuma aplikasi tertentu: misalnya Zoom tidak ada suara tapi YouTube normal → seringnya Volume Mixer/setting output di aplikasi.
Speaker laptop sunyi tapi headset normal: bisa karena “nyangkut mode headset”, enhancement bermasalah, atau driver.
Ikon speaker ada tanda silang/X: biasanya layanan audio/driver tidak jalan normal.

Kalau ternyata laptop Anda bukan Windows 10 (misalnya Windows 11), langkahnya mirip tetapi menunya bisa sedikit beda. Pembeda dasarnya bisa Anda cek di Perbedaan Windows 10 dan 11.

Tabel diagnosis cepat (gejala → penyebab → langkah)

Gejala	Penyebab paling sering	Langkah paling aman
Ikon speaker tidak mute tapi tidak ada suara sama sekali	Output salah (HDMI/Bluetooth/monitor), volume aplikasi 0	Pilih output “Speakers” + cek Volume Mixer
Suara hilang setelah pasang headset lalu dicabut	Jack “nyangkut” mode headset / device default belum kembali	Colok-cabut headset 2–3x + set default device “Speakers”
Ikon speaker ada tanda X / “No audio output device is installed”	Driver audio bermasalah/hilang	Device Manager: update/rollback, lalu reinstall driver
Suara cuma hilang di Zoom/Meet	Output device di aplikasi salah	Pilih speaker yang benar di setting aplikasi + mixer
Suara hilang setelah Sleep/Hibernate	Driver/service audio glitch setelah power state	Restart Windows + cek pengaturan daya

Checklist 1–3 menit (yang paling sering jadi penyebab)

1. Pastikan tidak mute di tiga tempat

Tombol volume/mute fisik (atau Fn + tombol speaker) di keyboard ASUS.
Volume taskbar: klik ikon speaker → naikkan volume.
Volume dalam aplikasi (YouTube/Spotify/Zoom) dan di Volume Mixer.

2. Putuskan koneksi Bluetooth/headset/HDMI dulu

Matikan Bluetooth sementara (kalau sering pakai TWS/speaker).
Lepas kabel HDMI (kalau pernah sambung ke TV/monitor).
Cabut headset, lalu coba restart sekali.

3. Tes cepat: suara Windows vs suara browser

Buka YouTube (tes suara media).
Tekan tombol volume → lihat apakah ada indikator volume bergerak.
Coba bunyikan “System sound” (mis. suara notifikasi) atau putar file audio lokal.

Kalau laptop Anda juga sering bermasalah saat shutdown (mis. tidak mau mati benar), itu bisa bikin service/driver jadi “nyangkut” setelah restart tidak sempurna. Jika relevan, Anda bisa cek panduan Kenapa laptop tidak mau mati atau shutdown dengan benar.

Perbaiki lewat pengaturan Sound (output, mixer, default device)

1. Pilih output device yang benar

Klik kanan ikon speaker → Open Sound settings (atau Settings → System → Sound).
Di Output, pilih perangkat yang benar, biasanya:
- Speakers (Realtek(R) Audio) atau sejenisnya
- Hindari pilihan yang bukan dipakai (HDMI/Monitor/Headset Bluetooth) saat testing

2. Cek Volume Mixer per aplikasi

Settings → System → Sound → App volume and device preferences (atau Volume Mixer).
Pastikan aplikasi yang bermasalah tidak diset 0 atau outputnya bukan device lain.

3. Matikan sementara “Audio enhancements” (jika ada)

Pada sebagian driver, enhancement bisa bikin suara jadi hilang/pecah. Jika ada menu enhancement di Properties speaker, coba nonaktifkan dulu lalu uji ulang.

Catatan aman: hindari aplikasi “tweak/optimizer/driver pack” tidak jelas karena sering membuat sistem makin kacau. Prinsipnya sama seperti peringatan saat utak-atik sistem Windows yang berisiko di artikel Cara Ganti “Font” di Windows 10 Tanpa Aplikasi—kalau sumbernya tidak resmi, risikonya sering lebih besar daripada manfaatnya.

Jalankan troubleshooter audio Windows 10

Buka panduan resmi Microsoft “Memperbaiki masalah suara atau audio di Windows” lalu ikuti urutan langkah dari atas ke bawah.
Prioritaskan bagian troubleshooter audio dan pengecekan output device.

Link resmi Microsoft (bahasa Indonesia): Memperbaiki masalah suara atau audio di Windows.

Perbaiki driver audio (update/rollback/uninstall-install ulang)

1. Update driver lewat Device Manager (cara resmi)

Klik kanan Start → Device Manager.
Buka Sound, video and game controllers.
Klik kanan perangkat audio (mis. Realtek) → Update driver.

Link resmi Microsoft: Memperbarui driver melalui Manajer Perangkat.

2. Jika setelah update malah hilang: coba Roll Back

Device Manager → klik kanan perangkat audio → Properties.
Tab Driver → pilih Roll Back Driver (jika tombolnya aktif).
Restart, lalu tes suara.

3. Uninstall perangkat audio lalu restart (biarkan Windows pasang ulang)

Device Manager → klik kanan perangkat audio → Uninstall device.
Restart laptop.
Setelah masuk Windows, tes suara lagi.

Jika Windows memasang driver generik tetapi suara belum normal, lanjutkan ke langkah “driver resmi ASUS” di bawah.

Ambil driver audio resmi dari ASUS (paling aman)

1. Cari model laptop ASUS Anda

Lihat stiker bawah laptop (contoh: X441UA, A442U, X515, FX506, dll).
Atau tekan Win + R → ketik msinfo32 → lihat System Model.

2. Download driver dari ASUS Download Center

Buka Pusat Download ASUS (Indonesia).
Masukkan model laptop Anda → masuk kategori Driver & Tools.
Unduh driver di kategori Audio (sesuaikan versi Windows 10 Anda).
Install → restart → tes suara.

3. Ikuti panduan troubleshooting resmi ASUS jika masih bermasalah

ASUS merangkum langkah-langkah “no sound / speaker-mic problem” khusus Windows 10/11 di FAQ resminya. Ikuti urutan langkahnya agar tidak loncat-loncat:

[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Masalah Suara (Speaker/Mikrofon).

Kapan harus curiga hardware dan ke servis?

Mulai curiga hardware jika:

Sudah coba output device benar + troubleshooter + reinstall driver resmi ASUS, tetapi tetap sunyi total.
Headset juga tidak bunyi (bukan cuma speaker laptop).
Suara muncul-hilang saat body laptop digerakkan (indikasi kabel speaker longgar).
Ada gejala lain yang berat (mis. laptop sering freeze, restart sendiri, atau bermasalah saat boot). Jika kebetulan layar juga bermasalah, cek pembeda “Windows sebenarnya hidup tapi layar hitam” di Cara Mengatasi Laptop Blank Hitam Tapi Hidup di Windows 10.

FAQ

1. Kenapa suara hilang setelah pakai Bluetooth/TWS?

Biasanya Windows 10 masih menganggap output default adalah device Bluetooth. Solusi: pilih kembali “Speakers (Realtek/ASUS)” di Sound settings, lalu matikan Bluetooth sementara untuk memastikan tidak auto-connect.

2. Kenapa YouTube ada suara, tapi Zoom/Meet tidak?

Biasanya output device di aplikasi meeting salah (mis. diarahkan ke HDMI/Bluetooth). Perbaiki dari setting audio di aplikasi + cek Volume Mixer agar aplikasi tidak “disenyapkan”.

3. Apakah aman pakai aplikasi “driver booster/driver pack” agar suara kembali?

Tidak direkomendasikan. Lebih aman pakai jalur resmi: Device Manager (Microsoft) atau driver dari ASUS Download Center sesuai model.

4. Kalau saya baru sadar tombol Fn mute terpencet, apakah itu normal?

Ya, ini termasuk penyebab paling sering. Pada sebagian model ASUS, tombol mute punya indikator lampu, tapi tidak semua seri jelas terlihat.

5. Suara hilang setelah sleep/hibernation, apa yang harus saya lakukan?

Coba restart normal dulu. Jika sering terulang, evaluasi kebiasaan sleep/hibernation dan pastikan driver audio resmi ASUS terpasang. Jika laptop sering masuk hibernation sendiri, cek penyebabnya di Laptop hibernating, kenapa?.