Cara Memperbaiki Bluetooth di Laptop Windows 7 yang Tidak Bisa Nyala/Tidak Terdeteksi/Tidak Bisa Pairing: Cek Service (bthserv), Driver, dan “Add a Device”

Diperbarui: 3 Januari 2026

Ringkasan cepat:

• Kasus paling sering: Bluetooth sebenarnya ada, tapi dimatikan dari tombol Fn/saklar wireless atau “nyangkut” setelah sleep/hibernation.
• Kalau Bluetooth tidak muncul saat “Add a device”, fokus ke Bluetooth Support Service (bthserv) dan driver (Microsoft membahas skenario ini khusus di Windows 7).
• Jika ada tanda seru di Device Manager (mis. Bluetooth Peripheral Device), biasanya perlu install driver Bluetooth yang tepat dari situs resmi merek laptop/chipset.
• Agar istilah menu di laptop Anda sama dengan panduan, Anda bisa samakan bahasa tampilan Windows 7 dulu (lihat Cara Mengganti Bahasa Windows 7 Jadi Indonesia: Bedakan Home/Pro vs Ultimate).

Daftar isi

• Kenali gejala Bluetooth di Windows 7
• Tabel diagnosis cepat (gejala → penyebab → solusi)
• Syarat & persiapan (biar tidak salah langkah)
• Langkah perbaikan bertahap (urut dari yang paling aman)
• Contoh kasus paling umum + cara menanganinya
• Tips supaya Bluetooth lebih stabil
• FAQ
• Baca juga di Beginisob.com

Kenali gejala Bluetooth di Windows 7

• Bluetooth tidak ada ikonnya dan tidak bisa menemukan perangkat.
• Bluetooth ada, tapi tidak bisa “pairing” (mencari lama, gagal tersambung, minta PIN terus).
• Perangkat tidak muncul saat “Add a device” di Devices and Printers.
• Device Manager ada tanda seru (driver belum benar / tidak cocok).
• Bluetooth bekerja kadang-kadang, biasanya setelah sleep/hibernation atau setelah lama menyala.

Tabel diagnosis cepat (gejala → penyebab → solusi)

Gejala	Penyebab paling sering	Langkah paling aman
Bluetooth tidak muncul sama sekali	Dimatikan via tombol Fn/saklar, driver hilang, atau modul tidak terdeteksi	Cek tombol Fn/saklar → Device Manager → install driver resmi
“Add a device” tidak menampilkan perangkat Bluetooth	Service Bluetooth bermasalah / discovery gagal	Restart Bluetooth Support Service (bthserv) → restart laptop → coba lagi
Ada “Bluetooth Peripheral Device” bertanda seru	Driver perangkat/adapter tidak cocok	Install driver Bluetooth yang sesuai (resmi) → pairing ulang
Bluetooth sering putus setelah sleep/hibernation	Driver glitch setelah mode hemat daya	Restart normal → update/reinstall driver → kurangi sleep jika sering error
Bluetooth ada, tapi perangkat tertentu tidak mau konek	Perangkat belum mode pairing / jarak / konflik device lain	Aktifkan mode pairing → dekatkan → “Remove device” lalu pair ulang

Syarat & persiapan (biar tidak salah langkah)

• Restart dulu sekali sebelum utak-atik banyak hal (biar jelas problemnya masih ada atau tidak).
• Putuskan koneksi device lain: matikan Bluetooth di HP lain sementara, atau matikan perangkat Bluetooth yang sebelumnya pernah tersambung.
• Hindari “driver pack/driver booster” tidak jelas. Untuk Windows 7, lebih aman ambil driver dari situs resmi merek laptop/chipset.

Jika menu di Windows 7 Anda beda bahasa (English), biasanya pembaca jadi bingung mengikuti langkah. Supaya rapi, samakan dulu bahasanya (panduan lengkap ada di Cara Mengganti Bahasa Windows 7 Jadi Indonesia).

Langkah perbaikan bertahap (urut dari yang paling aman)

1. Pastikan Bluetooth benar-benar “ON” (tombol Fn / saklar wireless)

• Cari ikon wireless di keyboard (biasanya Fn + F2/F3/F5/F12 tergantung laptop).
• Beberapa laptop punya saklar fisik WiFi/Bluetooth di samping bodi.
• Setelah menyalakan, tunggu 10–20 detik lalu cek lagi di Control Panel.

2. Cek cepat dari tray icon & Control Panel

1. Klik panah kecil di kanan bawah (Show hidden icons).
2. Jika ada ikon Bluetooth, klik kanan dan cari opsi yang mengarah ke settings/menambah perangkat (nama bisa beda).
3. Buka Control Panel → Devices and Printers untuk langkah pairing (lihat langkah 5).

3. Cek Bluetooth di Device Manager (apakah terdeteksi atau malah error)

1. Klik Start → klik kanan Computer → Manage → buka Device Manager.
2. Cari bagian Bluetooth Radios atau perangkat Bluetooth lain.
3. Kalau tidak ada “Bluetooth Radios”, cek juga:
   • Network adapters (kadang Bluetooth muncul di sini tergantung driver)
   • Other devices (kalau driver belum terpasang, sering muncul “Unknown device”)
4. Kalau ada tanda seru kuning:
   • Catat nama errornya (mis. Bluetooth Peripheral Device).
   • Biasanya solusi paling tepat adalah install driver Bluetooth yang sesuai dari situs resmi.

Tip: Pola perbaikan driver ini mirip ketika WiFi di laptop tidak terdeteksi—seringnya beres setelah driver yang benar terpasang (lihat alur aman di Kenapa WiFi Tidak Terdeteksi di Laptop? Penyebab dan 7 Cara Mengatasinya).

4. Pastikan Bluetooth Support Service (bthserv) berjalan

1. Tekan Win + R → ketik services.msc → Enter.
2. Cari Bluetooth Support Service.
3. Klik kanan:
   • Jika statusnya Stopped → pilih Start.
   • Jika statusnya Running tapi Bluetooth tetap error → pilih Restart.
4. Double-click service tersebut → set Startup type: Automatic (jika tersedia) → Apply.

5. Pairing ulang lewat “Devices and Printers” (cara yang paling “Windows 7 banget”)

1. Buka Control Panel → Devices and Printers.
2. Klik Add a device.
3. Aktifkan mode pairing pada perangkat:
   • Mouse/keyboard: tekan tombol pairing (biasanya di bawah)
   • Headset/speaker: tahan tombol power sampai lampu berkedip cepat
   • HP: aktifkan Bluetooth dan pastikan “discoverable/visible”
4. Pilih perangkat yang muncul → Next → ikuti instruksi PIN/kode bila ada.

6. Jika service normal tapi tetap tidak bisa: reinstall driver Bluetooth

1. Device Manager → cari perangkat Bluetooth.
2. Klik kanan → Uninstall (jika ada opsi “Delete the driver software”, centang hanya jika Anda sudah menyiapkan installer driver resminya).
3. Restart laptop.
4. Install driver Bluetooth resmi sesuai merek laptop/chipset, lalu restart lagi.

Jika laptop Anda sering bermasalah setelah sleep/hibernate (Bluetooth tiba-tiba hilang), itu sering “nyambung” dengan masalah manajemen daya. Anda bisa bandingkan gejalanya dengan artikel Laptop hibernating, kenapa? agar tahu kapan perlu mengurangi sleep/hibernate atau fokus ke driver.

7. Jika Bluetooth benar-benar tidak terdeteksi: pertimbangkan dongle Bluetooth USB yang ada driver Windows 7

• Ini solusi praktis kalau modul Bluetooth internal laptop sudah bermasalah atau drivernya sulit didapat.
• Pilih dongle yang jelas menyebut dukungan Windows 7 (ada driver resminya), bukan yang “cuma auto-install” untuk Windows baru.

Contoh kasus paling umum + cara menanganinya

1) Perangkat Bluetooth tidak muncul di “Add a device”

Jika perangkat tidak muncul di daftar saat menambah perangkat di Devices and Printers, fokus ke service Bluetooth dan driver. Mulai dari langkah 4 (bthserv) lalu ulang langkah 5. Jika perlu, reinstall driver (langkah 6).

2) Muncul “Bluetooth Peripheral Device” bertanda seru

Ini biasanya tanda driver belum cocok/kurang lengkap. Jalur paling aman: cari driver Bluetooth sesuai merek laptop atau chipset Bluetooth, lalu install ulang dan restart.

3) Bluetooth kadang normal, kadang hilang setelah restart tidak sempurna

Jika Windows 7 Anda sering “tidak shutdown dengan bersih”, service bisa jadi tidak start normal setelah boot berikutnya. Pastikan shutdown/restart berjalan normal (kalau laptop sering macet saat mati, cek panduannya di Kenapa laptop tidak mau mati atau shutdown dengan benar).

4) Semua langkah sudah dicoba tapi laptop sering error aneh

Kalau laptop juga punya masalah mendasar (sering gagal nyala, hang berat), masalah Bluetooth bisa “ikut-ikutan” karena sistem/driver tidak stabil. Jika gejalanya sampai ke arah itu, pastikan dulu laptop sehat secara umum (panduan awal ada di Kenapa laptop tidak bisa nyala tapi lampu power hidup).

Tips supaya Bluetooth lebih stabil

• Jaga jarak dekat saat pairing pertama (≤ 1 meter), setelah tersambung baru boleh agak jauh.
• Hapus perangkat yang sudah tidak dipakai (Remove device), supaya daftar tidak penuh dan tidak konflik.
• Jika Bluetooth sering error setelah sleep/hibernate, pertimbangkan:
  • lebih sering restart normal,
  • kurangi sleep/hibernate untuk sementara,
  • pastikan driver Bluetooth adalah versi yang benar-benar cocok.

FAQ

1. Kenapa Bluetooth di Windows 7 tidak ada menunya sama sekali?

Biasanya karena Bluetooth dimatikan (Fn/saklar), driver belum terpasang, atau modul Bluetooth tidak terdeteksi. Mulai dari cek tombol Fn/saklar, lalu cek Device Manager.

2. Kenapa perangkat Bluetooth tidak muncul saat “Add a device”?

Pastikan perangkat dalam mode pairing/visible, lalu pastikan Bluetooth Support Service (bthserv) berjalan. Setelah itu ulangi “Add a device”.

3. Apa beda “pairing” dan “connected”, kok kadang sudah paired tapi tidak konek?

Paired artinya sudah “kenal” dan tersimpan. Connected artinya sedang aktif tersambung. Kalau tidak konek, coba Remove device lalu pair ulang, dan pastikan tidak tersambung ke perangkat lain.

4. Aman tidak pakai driver booster untuk Windows 7?

Lebih aman hindari. Untuk Windows 7, risiko driver salah/bermalware lebih tinggi. Utamakan driver resmi dari produsen laptop/chipset atau dongle yang jelas dukung Windows 7.

5. Kapan saya sebaiknya pakai dongle Bluetooth USB?

Jika Bluetooth internal tidak terdeteksi sama sekali, sering error meski driver sudah benar, atau driver resminya sudah sulit didapat, dongle USB yang mendukung Windows 7 biasanya lebih cepat beres.

• Cara Mengatasi Laptop Blank Hitam Tapi Hidup di Windows 10: Penyebab dan Langkah Aman
• Kenapa tidak bisa screenshot di laptop
• Cara Mengatasi Kursor Windows 10 yang Sering Hilang
• Perbedaan Windows 10 dan 11
• Cara Ganti “Font” di Windows 10 Tanpa Aplikasi: Opsi Resmi