Cara Mengatasi FB Error (Aplikasi Tidak Bisa Dibuka, Feed Tidak Refresh, “Something Went Wrong”, Login Gagal): Checklist Aman Android & iPhone

Diperbarui: 21 Januari 2026

Ringkasan cepat:

Langkah tercepat: pastikan dulu error-nya hanya di HP Anda atau memang Facebook sedang gangguan.
Untuk kasus umum (crash/blank/loading): lakukan urutan aman restart → cek internet → update Facebook → bersihkan cache (Android) / reinstall (iPhone).
Error “Something went wrong / Maaf terjadi kesalahan” sering dipicu jaringan, cache rusak, atau pembatasan sementara karena aktivitas tidak wajar (VPN, spam klik, login berulang).
Hindari “jasa unban/hack/cek akun” yang minta password/OTP—ini rawan penipuan dan tidak aman.
Kalau masalah Anda spesifik “Facebook tidak bisa dibuka padahal kuota ada”, Anda bisa bandingkan dengan artikel Beginisob yang fokus khusus kasus itu.

Daftar isi

Bedakan dulu: error aplikasi, internet, server, atau akun
Tabel diagnosis cepat (gejala → penyebab → langkah pertama)
Langkah 1–11 mengatasi FB error (urut, jangan loncat)
Kasus spesifik: feed tidak refresh, login gagal, posting gagal, Marketplace error
Keamanan akun: ciri akun dibatasi vs dibajak
FAQ
Baca juga di Beginisob.com

Bedakan dulu: error aplikasi, internet, server, atau akun

Supaya tidak buang waktu, cek 4 hal ini dulu:

Internet: aplikasi lain yang butuh internet lancar tidak? (YouTube/Google/WA)
Server: teman Anda (beda HP/jaringan) bisa buka Facebook?
Aplikasi: Facebook sering force close/blank hanya di HP Anda?
Akun: Anda bisa login di browser (Chrome/Safari) tapi tidak bisa di aplikasi?

Tabel diagnosis cepat (gejala → penyebab → langkah pertama)

Gejala FB error	Penyebab paling sering	Langkah pertama yang aman
Aplikasi Facebook tidak bisa dibuka / layar putih / force close	Cache rusak, versi lama, storage penuh, bug setelah update	Restart → update app → bersihkan cache (Android) / reinstall (iPhone)
Feed tidak bisa refresh / “Couldn’t load”	Jaringan tidak stabil, VPN/DNS, gangguan server	Ganti WiFi/data → matikan VPN/DNS → coba lagi
“Something went wrong / Maaf terjadi kesalahan”	Glitch sementara, koneksi putus-nyambung, pembatasan sementara	Keluar-masuk akun → tunggu 10–30 menit → coba jaringan normal
Login gagal / minta verifikasi terus	Waktu HP tidak akurat, VPN, percobaan login berulang	Aktifkan waktu otomatis → matikan VPN → coba lagi pelan-pelan
Posting/komentar gagal	Koneksi drop, fitur dibatasi sementara, bug app	Coba dari browser → cek Kotak Masuk Dukungan → update/reinstall

Langkah 1–11 mengatasi FB error (urut, jangan loncat)

Langkah 1: Cek apakah Facebook sedang gangguan

Jika banyak orang juga bermasalah, kemungkinan gangguan server. Anda cukup tunggu dan jangan buru-buru reset HP.

Langkah 2: Uji internet Anda (ini penyebab #1)

Aktifkan mode pesawat 10 detik → matikan.
Pindah jaringan: WiFi ↔ data seluler.
Jika sinyal terlihat penuh tapi tetap lemot, ikuti diagnosis: Internet di HP Android Lemot Padahal Sinyal 4G/5G Penuh: 13 Penyebab + Solusi.

Langkah 3: Paksa berhenti (force stop) lalu buka lagi

Android: Settings → Apps → Facebook → Force stop → buka lagi.
iPhone: App Switcher → swipe Facebook → buka lagi.

Langkah 4: Restart HP (cara sederhana yang sering “menyembuhkan”)

Restart membersihkan proses macet, terutama kalau FB error setelah HP lama tidak dimatikan.

Langkah 5: Update Facebook (dan Messenger bila perlu)

Update lewat Play Store/App Store.
Jika Play Store Anda bermasalah, bereskan dulu jalur update-nya: Cara Mengatasi Play Store Error di HP Android.

Langkah 6: Bersihkan cache Facebook (Android)

Settings → Apps → Facebook → Storage.
Tap Clear cache.
Coba buka Facebook lagi.

Catatan: Jangan langsung “Clear data” kalau Anda tidak ingat password/akses email/nomor pemulihan, karena Anda bisa terslog-out.

Langkah 7: iPhone tidak ada tombol clear cache → pakai reinstall

Hapus aplikasi Facebook.
Restart iPhone.
Instal ulang dari App Store lalu login.

Langkah 8: Cek penyimpanan (storage) — kalau kritis, FB sering error

Jika storage hampir penuh, aplikasi mudah crash, update gagal, dan cache korup.

Rapikan yang aman dulu dengan panduan: Cara Mengatasi Penyimpanan Penuh di HP Android Tanpa Menghapus Foto Penting.

Langkah 9: Matikan VPN / Private DNS / Adblock sementara

VPN/DNS kadang membuat login dicurigai atau feed gagal refresh.
Setelah dimatikan, uji ulang (refresh feed, buka video, posting).

Langkah 10: Cek tanggal & waktu otomatis

Waktu meleset bisa mengganggu login/verifikasi.
Aktifkan “Automatic date & time”.

Langkah 11: Jika masih error, curigai gangguan dari aplikasi lain (adware/booster)

Kalau FB error berbarengan dengan iklan aneh atau HP terasa “tidak normal”, cek kemungkinan adware: Iklan Muncul Tiba-tiba di HP Android Padahal Tidak Buka Aplikasi Apa-apa.

Kasus spesifik: feed tidak refresh, login gagal, posting gagal, Marketplace error

1) FB tidak bisa dibuka padahal kuota masih ada

Jika kasus Anda persis seperti ini, bandingkan dengan artikel yang fokus khusus: Kenapa Facebook Tidak Bisa Dibuka Padahal Kuota Masih Ada? Begini Cara Mengatasinya.

2) Feed tidak refresh / video tidak bisa diputar

Ganti jaringan (WiFi ↔ data) dan matikan VPN.
Force stop + buka lagi.
Clear cache (Android) / reinstall (iPhone).

3) “Something went wrong” atau error muncul berulang

Berhenti spam tombol refresh/login (tunggu 10–30 menit).
Coba login via browser dulu. Jika browser lancar, masalahnya biasanya di aplikasi/cache.
Jika tetap gagal, cek apakah akun Anda sedang dibatasi (lihat bagian keamanan akun).

4) Login gagal atau minta verifikasi terus

Pastikan waktu otomatis aktif.
Matikan VPN dan gunakan jaringan “normal” (data seluler sering lebih stabil).
Jika terlalu sering mencoba login, hentikan dulu beberapa jam agar tidak makin dibatasi.

5) Marketplace error / tidak bisa posting / komentar tidak muncul

Uji dari browser untuk memastikan ini bukan bug aplikasi.
Cek apakah Anda kena pembatasan fitur (biasanya ada info di “Kotak Masuk Dukungan”).
Kalau hanya bug aplikasi: update/reinstall.

Keamanan akun: ciri akun dibatasi vs dibajak

Ciri dibatasi sementara: muncul pesan “You’re Temporarily Blocked”, “going too fast”, atau fitur tertentu tidak bisa dipakai beberapa waktu.
Ciri dibajak: email/nomor berubah, ada login dari perangkat/lokasi tidak dikenal, postingan aneh muncul.
Aturan aman: jangan pernah berikan password/OTP ke siapa pun, termasuk yang mengaku “CS Facebook”.
Jika ada bug/fitur tidak bekerja, gunakan jalur lapor resmi di menu “Report a problem”.

FAQ

1. Clear cache Facebook itu aman tidak?

Umumnya aman. Cache adalah file sementara. Yang perlu hati-hati adalah “Clear data” (Android) karena bisa membuat Anda harus login ulang.

2. Kenapa FB error padahal aplikasi lain normal?

Bisa karena cache Facebook rusak, versi aplikasi tertinggal, storage hampir penuh, atau ada konflik (VPN/adblock/adware). Ikuti langkah 1–11 secara urut.

3. iPhone tidak ada tombol clear cache, bagaimana?

Biasanya solusinya hapus aplikasi Facebook, restart iPhone, lalu instal ulang dari App Store.

4. “Something went wrong” harus diapakan?

Coba ganti jaringan, matikan VPN, force stop, dan jangan spam refresh/login. Jika berulang, coba dari browser untuk membedakan apakah masalahnya di aplikasi atau akun.

5. Kapan harus curiga akun saya dibajak?

Jika ada notifikasi login tidak dikenal, email/nomor berubah, atau postingan aneh muncul. Segera ganti password dan amankan akun, jangan pakai “jasa pemulihan” yang minta OTP.