11: Speaker Mendadak Senyap, Headset Tidak Bunyi, atau Muncul “No Audio Output Device” (Checklist 10–30 Menit)

Q: Kenapa suara hilang setelah sleep atau hibernation?

Sering karena service audio macet atau driver tidak bangun normal. Coba restart Windows Audio service, lalu restart laptop normal.

Diperbarui: 23 Januari 2026

Ringkasan cepat:

Kasus paling sering: output audio salah (nyangkut ke HDMI/Bluetooth/headset virtual) atau Volume Mixer per aplikasi disenyapkan.
Urutan aman: cek volume & output → cek Volume Mixer → cabut-pasang headset/HDMI → jalankan troubleshooter → restart layanan audio → cek Device Manager (enable/rollback/reinstall driver) → terakhir System Restore/Reset.
Kalau laptop ASUS Anda khususnya di Windows 10, ada panduan lebih spesifik di Cara Memperbaiki Suara Laptop ASUS yang Hilang di Windows 10: Dari Cek Output, Troubleshooter, Sampai Install Ulang Driver Audio Resmi.
Jika setelah perbaikan driver laptop jadi sulit boot (boot loop), bereskan jalur boot dulu di Cara Memperbaiki “Windows Error Recovery” (Windows Gagal Booting/Boot Loop): Urutan Aman dari Startup Repair sampai System Restore.
Hindari “driver pack/crack/optimizer aneh” karena sering bikin driver konflik dan suara hilang lagi.

Daftar isi

Kenali gejala: speaker senyap, headset senyap, atau “No audio output device”
Tabel diagnosis cepat (gejala → penyebab → langkah pertama)
Persiapan aman sebelum mulai
Langkah 1–14 mengatasi laptop tidak ada suara (urut)
Contoh kasus + cara memutuskan langkah berikutnya
Kapan harus curiga hardware dan bawa servis
FAQ
Baca juga di Beginisob.com

Kenali gejala: speaker senyap, headset senyap, atau “No audio output device”

Supaya tidak muter-muter, pilih gejala yang paling mirip:

A. Speaker laptop tidak bunyi, tapi kalau pakai headset/earphone bunyi.
B. Headset/earphone tidak bunyi, tapi speaker laptop bunyi.
C. Speaker dan headset sama-sama senyap, ikon volume normal (tidak mute).
D. Muncul tulisan “No Audio Output Device is installed” atau perangkat audio hilang.
E. Suara hanya hilang di 1 aplikasi (mis. Zoom senyap, YouTube normal).

Tabel diagnosis cepat (gejala → penyebab → langkah pertama)

Gejala	Penyebab paling sering	Langkah pertama yang aman
Speaker senyap, headset bunyi	Output salah / speaker dimute / driver speaker bermasalah	Pilih output “Speakers” + cek Volume Mixer + enable device
Headset senyap, speaker bunyi	Jack kotor/longgar, output tidak pindah otomatis, driver audio	Cabut-pasang headset + pilih output headset + uji headset lain
Semua senyap, ikon volume normal	Service audio macet, output nyangkut ke HDMI/Bluetooth, driver crash	Restart Windows Audio service + cabut HDMI/Bluetooth + reboot
“No audio output device”	Device audio disable / driver hilang	Device Manager: enable/reinstall driver + scan hardware changes
Hanya 1 aplikasi yang senyap	Volume Mixer per aplikasi / setting audio aplikasi	Reset Volume Mixer + cek setting output di aplikasinya

Persiapan aman sebelum mulai

Catat: suara hilang setelah apa? (update Windows, install driver, colok HDMI, pairing Bluetooth, install aplikasi meeting).
Lepas dulu perangkat audio eksternal: USB sound card, headset USB, dongle audio, dan HDMI.
Kalau laptop sering ngelag parah sampai audio patah/patah, bereskan beban sistem dulu (konsep auditnya sama) di Cara Mengatasi CPU Usage 100% di Windows 10: Urutan Cek Paling Aman (Task Manager → Clean Boot → Perbaikan Windows).

Langkah 1–14 mengatasi laptop tidak ada suara (urut)

1. Pastikan tidak Mute (cek 3 titik, bukan satu)

Ikon speaker di taskbar: pastikan tidak mute dan volumenya > 10.
Tombol fisik Fn + ikon volume (beberapa laptop punya tombol mute khusus).
Kalau pakai speaker eksternal: cek tombol volume di speakernya (jika ada).

2. Cek Output Device (ini penyebab #1)

Sering kali suara “hilang” karena Windows mengirim audio ke perangkat lain (HDMI monitor, Bluetooth, headset virtual).

Klik ikon speaker → pilih Output device / Playback device (nama bisa beda tiap versi Windows).
Pilih Speakers (Realtek/Conexant/High Definition Audio) untuk speaker laptop.
Jika Anda baru colok HDMI ke TV/monitor, cabut HDMI lalu cek lagi.

3. Reset Volume Mixer (kalau hanya 1 aplikasi yang senyap)

Klik kanan ikon speaker → Open Volume Mixer.
Pastikan slider aplikasi (Chrome/Zoom/Media Player) tidak mute dan tidak di 0.
Tes pakai audio lain (misalnya bunyi “Test” di Sound settings atau video YouTube).

4. Uji cepat: headset lain + port lain

Coba headset lain (untuk memastikan bukan headset rusak).
Jika laptop punya port audio lain/USB headset, coba untuk membedakan: masalah speaker internal vs sistem Windows.

5. Matikan Bluetooth (sementara) dan lupakan perangkat audio

Kalau sebelumnya pernah pairing TWS/speaker BT, Windows kadang tetap mengarah ke sana.

Matikan Bluetooth.
Tes suara di speaker laptop.
Nanti setelah normal, pairing ulang jika diperlukan.

6. Jalankan Audio Troubleshooter (bawaan Windows)

Tujuannya: Windows mencoba mendeteksi output yang salah, device disable, atau service audio yang bermasalah.

7. Restart layanan audio (Windows Audio)

Ini cocok untuk gejala: ikon normal tapi semua senyap, atau suara hilang setelah sleep/hibernation.

Tekan Win + R → ketik services.msc → Enter.
Cari Windows Audio → klik kanan → Restart.
Cari Windows Audio Endpoint Builder → restart juga (kalau ada).
Tes suara lagi.

8. Cek Sound settings: device disable atau format audio aneh

Pastikan perangkat speaker tidak berstatus Disabled.
Jika ada opsi “Test”, jalankan untuk memastikan ada output.

9. Device Manager: pastikan driver audio tidak hilang/disable

Buka Device Manager.
Masuk kategori Sound, video and game controllers.
Jika ada tanda panah (disabled) → Enable.
Jika ada tanda seru kuning → lanjut ke langkah driver (di bawah).

10. Rollback driver (kalau suara hilang setelah update driver)

Device Manager → klik perangkat audio → Properties.
Tab Driver → klik Roll Back Driver (jika tersedia).
Restart laptop.

11. Reinstall driver audio (tanpa “driver pack”)

Ini langkah yang sering menyelesaikan “No audio output device” atau driver crash.

Device Manager → perangkat audio → Uninstall device.
Centang opsi hapus driver (kalau muncul) hanya jika Anda siap install driver yang benar.
Restart → Windows biasanya memasang driver generik.

Untuk laptop ASUS, pola reinstall driver yang aman dan sumber driver resminya sudah dijelaskan rapi di Cara Memperbaiki Suara Laptop ASUS yang Hilang di Windows 10.

12. Jika mulai bermasalah setelah “update besar” Windows

Update besar kadang membuat driver berubah ke versi generik/kurang cocok. Ini sering sejalan dengan laptop yang tiba-tiba terasa tidak stabil setelah update. Anda bisa cek pola penyebabnya (termasuk driver generik) di Memperbaiki Laptop Lemot Setelah Update Windows 11: Penyebab + Langkah Aman.

13. Kalau sistem sudah “acak-acakan”: System Restore atau Reset (opsi aman)

Jika suara hilang bersamaan dengan banyak error lain, dan Anda ingat ada perubahan besar (update/driver/software), System Restore sering jadi jalan tengah. Kalau sudah mentok, opsi “Reset Windows (Keep my files)” bisa dipertimbangkan setelah backup, panduannya ada di Panduan Reset Windows 10 Tanpa Kehilangan Data (File Dokumen Tetap Aman).

14. Jika setelah utak-atik driver laptop jadi gagal boot

Jangan panik. Fokuskan dulu agar Windows bisa masuk normal, baru lanjut perbaikan audio. Ikuti urutan WinRE di Cara Memperbaiki “Windows Error Recovery”.

Contoh kasus + cara memutuskan langkah berikutnya

1) YouTube tidak bunyi, tapi bunyi sistem (klik/notification) ada

Fokus: Volume Mixer (Langkah 3) dan output device (Langkah 2).
Jangan buru-buru reinstall driver.

2) Semua senyap setelah colok HDMI ke TV

Fokus: output device nyangkut ke HDMI Audio (Langkah 2).
Cabut HDMI → pilih “Speakers”.

3) Muncul “No audio output device is installed”

Fokus: Device Manager (Langkah 9–11).
Biasanya device disable, driver hilang, atau service audio bermasalah.

Kapan harus curiga hardware dan bawa servis

Jika setelah langkah-langkah software di atas tetap gagal, pertimbangkan servis (lebih aman tempat yang transparan):

Speaker internal sama sekali tidak bunyi, tapi headset selalu normal (indikasi speaker/kabel speaker).
Port audio (jack) longgar: suara muncul-hilang saat kabel digerakkan.
Ada bunyi “kresek” parah yang tidak terkait pengaturan volume (indikasi speaker sobek).
Laptop pernah kena air/terbentur keras sebelum masalah muncul.

FAQ

1) Kenapa laptop tidak ada suara padahal volume tidak mute?

Paling sering karena output device salah (nyangkut ke HDMI/Bluetooth/headset virtual) atau Volume Mixer aplikasi disenyapkan. Baru setelah itu curiga driver/service audio.

2) Apakah reinstall driver audio selalu aman?

Umumnya aman jika dilakukan bertahap. Risiko biasanya muncul jika memakai “driver pack” tidak jelas. Lebih aman pakai driver dari Windows Update atau dari situs resmi produsen laptop sesuai model.

3) Kenapa suara hilang setelah sleep/hibernation?

Sering karena service audio macet atau driver tidak “bangun” normal. Coba restart Windows Audio service, lalu restart laptop normal.

4) Kalau hanya Zoom/Meet yang tidak ada suara?

Biasanya setting output di aplikasi berbeda dari setting Windows, atau Volume Mixer untuk aplikasi itu disenyapkan. Cek dulu sebelum menyentuh driver.

5) Kapan saya harus reset Windows?

Jika suara hilang bersamaan dengan banyak error sistem lain dan langkah diagnosis (output, mixer, service, driver) tidak berhasil. Pastikan backup data dulu.